А что, не плохо так они придумали. Могли просто часть аккаунтов удалить при передаче биржи новому владельцу, деньги соответственно присвоить себе. Причем мог сделать это кто угодно, какой-нибудь работник одной из бирж, например. Это могли сделать как старые владельцы биржи, так и новые. Далее вали друг на друга, а простой пользователь ни доказать ни сделать ничего не сможет. Печальная ситуация...

Но в любом случае, тему не забрасывать и писать где только можно. Это они должны разбираться с circle, а не вы и им надо это объяснить, попутно создавая темы в т.ч. и на английском языке. У вас только один выход - портить им репутацию, пока они не посчитают более целесообразным вернуть вам деньги.