Официальная позиция сервиса ChangeHero по поводу инцидента с Сергеем М.
отличная новость, SergeyMalar браво!
Команда ChangeHero искренне сожалеет, что часть необоснованных обвинений и репутационного ущерба пришлась на сервисы BestChange и Indacoin
вы перестали отвечать на запросы Сергея, BestChange и других неравнодушных людей, которые знали версию только от одной стороны
это и привело к тому что искали ответов через ваших партнеров.
We express our gratitude to BestChange and Indacoin for adhering to their Terms of Use and not pressuring ChangeHero to refund the assets in question.
я не верю вашим словам, без вмешательства bestchange исход этой ситуации мог быть другим.
Indacoin также, не просто так прятался и удалился с bestchange.ru
если бы они не получали от вас инструкции, - ответили бы на сообщения, которые писал им Сергей
в любом случае ваше оправдание кажется сомнительным, уж много вопросов за это время накопилось:
- вы отредактировали свои правила, после начала инцидента, можете опровергнуть это?
- на основе какого законодательства вы ведете свою деятельность и имеете права запрашивать паспортные данные и другую информацию про клиентов?
(если бы это был фиат платеж, вопрос бы не задавался)
- каким образом вы запрашиваете информацию у бинанса про их пользователей ?
- SergeyMalar говорил что у Вас курс был лучше, вы говорите об обратном, можете подтвердить это?
в итоге, вы вернули средства, без каких либо доказательств о праве их удержания.
вы собираетесь компенсировать Сергею время их простоя (на бинансе можно было на лендинге 300$ заработать) и за затраченное Сергеем личного времени?