Betragsgrenzen sind von der Richtlinie festgelegt
Kannst du da bitte genauer werden um welche Richtlinie es sich handelt.
jedoch haben wir auch eigene Grenzen, die wir nicht öffentlich kommunizieren.
Hiermit habe auch ich Schwierigkeiten, denn das zeugt nicht gerade von Transparenz. Entweder gibt es gesetzliche Grenzen, die sind für alle gleich oder aber ihr habt niedrigere Grenzen, die ihr dann bitte auch kommunizieren solltet.
Ebenfalls werden betroffene Nutzer entsprechend informiert und das Guthaben wird zurückgesendet
Wenn die Mittelherkunft nicht belegt werden kann, dann wird das Guthaben zurückgesendet? Einfach so? Ohne weitere (behördliche) Nachfrage?