У меня, так вообще в конце прошлого года с этой биржей начались проблемы. Перевел с обменника на баланс кефирку и счет заблокировали. Пришлось предоставлять кучу сканов с того обменника, проходить КУС и как итог: ведется расследование по кошельку этого обменника. Уже три месяца. 100 раз уже пожалел, что связался с ними.
Порой им и доков/скринов недостаточно. Есть случаи, когда просят в видеоконфе поторговать лицом, а потом пощелкать по своим аккаунтам откуда был совершен перевод. Вроде бы ничего страшного, но процесс может растянуться на неопределенный срок. Стабильно раз в 6 месяцев аккаунт улетает в блок, причем по давним операциям, которые не всегда есть возможность откопать.