Sono stati inviati due reclami di 30 pagine su diversi aspetti del loro operato, uno all'Organismo Agenti e Mediatori (OAM) (https://www.organismo-am.it) e l'altro al Garante Italiano della Privacy (https://www.garanteprivacy.it - www.gpdp.it).
È stato anche contattato un ufficio del Procuratore italiano.
Recentemente è stato inviato un seguito alle reclami.

A proposito, tutti sanno che c'è un bot trading sui loro principali mercati. E' facile vedere molteplici piccoli scambi.

Ma il bot è il loro, non quello di un cliente. Di fronte a questo non lo negano.

Questo bot commercia con se stesso al fine di aumentare artificialmente il volume (questo è disonesto e intende ingannare i propri clienti e i potenziali clienti) e commercia anche con i clienti.

Questo crea un conflitto di interessi e, in caso di crash, è un'operazione molto rischiosa. Finiscono per comprare bitcoin sul crash e perdono soldi. Questo potrebbe essere una minaccia per la loro solvibilità.

Ma io sto solo informando la comunità sulle loro pratiche. Ognuno dovrebbe decidere della propria attività.