Я вот вчера пробовал на Монобанк выводить ( тестирую так сказать разные карты

). Так админ написал мне в телеге и спросил что за банк. Видимо дорабатывают систему вывода средств. Но как только я ответил то средства поступили без проблем.
У вас в аккаунте ник в телеграме прописан? А кто отвечает там - техподдержка компании?