Exchange yang pernah saya gunakan hitBtc & LATOKEN. Saya pernah menggunakan Authenticator di chrome di salah satu exchange tersebut, dan waktu laptop/PC saya bermasalah malah semakin kacau gara-gara tidak bisa login ke exchange tersebut meskipun saya meminta bantuan support exchange tapi selalu gagal untuk menghapus 2FA.
Apakah agan sudah mengisi form (permintaan) mengenai permasalahan 2FA tersebut ??
https://support.hitbtc.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000030329https://latoken.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000106732Meskipun 2FA & GA sangatlah penting tapi ujung-ujungnya kalau masalah seperti tidak bisa dianggap remeh kalau pada akhirnya seperti ini. Bukan Malasah saya kehilangan beberapa token BTC/ETH tapi yang saya down untuk memulainya kembali dari awal
Ini yang jadi kendalanya adalah karena agan sendiri teledor tidak melakukan backup (Scan QR-code maupun secret key) dari 2FA tersebut. Padahal jika seandainya saja agan mengambil screenshot dari QR-code 2FA (dan menyimpan baik-baik screenshot itu), maka kejadian tidak mengenakan ini tidak akan pernah terjadi.