Merhaba, arkadaşlar bir açıklama yapmam gerekiyor sanırım. Başlığı yeni gördüm.
1. Hatalı transferlerde tutarın pek bir önemi yok. 1$ ya da 100bin$ da olsa, kontrol ediliyor. Eğer kurtarılabilirse, kurtarılıyor. Ancak bu işlemler belirli günlerde yapılıyor. Yani bugün talep oluşturup yarın iade yapılamıyor.
2. Her işlem zannedildiği kadar basit değil. Private key'i oradan al oraya kopyala şeklinde kurtarma işlemi ancak sizin kişisel cüzdanlarınızda olur. Alım satım platformunun 7/24 açık, çoklu imzalı cüzdanın bu işlemi yapmak deveye hendek atlatmak kadar zordur.
3. BtcTurk, şu an en fazla iletişim kurabileceğiniz, pek çok kanaldan ulaşabileceğiniz bir alım satım platformu. Şikayet ve önerilerinizi destek ekibine veya bana iletebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızda DM açık, forumda (
https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=134481) DM açık,
destek@btcturk.com 7/24 açık vs. Forumda büyük/koyu harflerle yazmak yerine önce bize ulaşabilirseniz, daha hızlı çözüm bulabiliriz muhtemelen.
4. BtcTurk'ün ofis adresi web sitesinde yazıyor zaten. Ama ofis adresini bilmeniz, size çözüm sağlamayacaktır. İletişim kanallarımız belli.
@cihan2421 konu hakkında bilgi alıp, bilgi vereceğim.
Eğer siz halledeceğim diyorsanız hamle yapmadan önce biraz daha bekleyeceğiz.Veya kısa bir süre içerisinde Ceo Özgün Güneri'yi Bahçelievler Metroportta ki ofisimize davet edeceğiz.Arada davet eden kişinin ricasını geri çevirmeyeceği biri davet edecek.Kendisiyle bu konuları görüşeceğiz,btctürk teknik ekibinin ne kadar pasif olduğunu,hiçbir şekilde uzlaşmaya gelmedğinide uzun uzun anlaatacağız.Kendilerine okadar söyledik KYc den ailemizi,çevremizi araştırın bizi fazla uğraştırmayın paramızı kimseye bırakmayız dedik hiç muhattap bile olmadılar.Bundan sonra en üst mevkilerle muhattap olsunlarda o zaman ne demek istediğimizi anlasınlar.