полынь в последние время работает как швейцарский механизм
Слишком долго биржа к этому уровню шла, по пути растеряв большую часть постоянных клиентов. Среди моих знакомых сейчас никто на ней не торгует, все ушли после того, как месяцами стучались в техническую поддержку, и получали игнор. А кто и это вытерпел, те ушли с введением обязательного прохождения KYC и не возможностью хоть сколько-то вывести без того, чтобы отправлять свои документы.
поддержка на полыни быстро реагирует. какой-то период, в 2017 или 2018 был завал с тикетами, они об этом отдельно писали, на даже тогда не замечал задержек с ответами.
без KYC в централизованных биржах сейчас никак. если биржа не требует пройти верификацию, и это не DEX биржа, настоятельно рекомендую уходить с данной биржи. или держать там минимальные сумы.