Сейчас селфи у них входит в норму. Есть еще видео kyc. В принципе селфи можно быстро без проблем сделать, но вот все равно это все не приятно отсылать свои документы неизвестно кому и куда. К тому же наслышан как эти базы потом попадают в продажу.
Вот сиди и думай либо свои деньги вернуть и отсылать документы с риском быть слитыми или забыть про деньги. Заведомо ставят в такое неудобное положение при котором ты при любом раскладе останешься облапошенным.
В том и дело, если у таких монстров как сбербанк и альфабанк случаются утечки данных клиентов, то у криптобирж это постоянно происходит. Оффлайн компании несут ответственность за такие вещи, а что с этих взять?
Надо попробовать на небольшой сумме - завел, поменял, вывел, если прошло, то можно рискнуть и суммой побольше.
Они ведь разрешают заводить, а вот выводить хрен. Если бы они поступали честно, то должны заблокировать аккаунт и на ввод крипты тоже.