betul mas, masalahnya ada sebagian orang yang menandai email dari exchange itu sebagai spam karena sering kirim promosi dan sebagainya, jadi ketika ada info penting seperti ini mereka enggak tahu.
Kalau flagnya berasal dari e-mail provider sih ane bisa mewajari bisa false alarm, tapi kalau sampe usernya sendiri yang nandain e-mail dari exchange sebagai spam ane rasa itu udah masuk kecerobohan dia sendiri. Lebih baik sih di atur aja di pengaturan exchangenya buat nonaktifkan subcription e-mail promotion (kalau ada), dan kalau emang ga ada ya ga perlu diambil pusing kalau ada promo, tinggal diclean aja secara rutin.