Da hättste aber auch etwas schlauer argumentieren können.

Anstatt auf der Herkunft der Telefonnummer zu bestehen, hättest Du einfach mal fragen können, zu welcher Finanzdienstleistung Du denn ein Feedback abgeben sollst.
Kannst ja schlecht n Feedback geben, oder vollkommenste Zufriedenheit heucheln, wenn Du nicht weiß, worums geht.
Das hätte Deine eigentliche Frage dann vllt. von alleine geklärt.

Feste mittm Hammert drauf is nich immer die beste Lösung,
manchmal hilfts einem viel mehr, Ruhe zu bewahren und um die Ecke zu denken, um aus dem Gegenüber möglichst viele Informationen rauszukitzeln.