Já tive familiar que sofreu golpe bancário, abrimos processo contra o banco e contra a pessoa a quem o dinheiro foi transferido.
A juíza deu causa ganha ao Banco, reafirmou sigilo bancário da outra parte e solicitou provas... A simples transferência do dinheiro ao receptor não é uma prova ao que entendi... ou seja, alguém enriqueceu ilicitamente mesmo o informando que foi contra a vontade da vítima e o Sistema sabendo quem recebeu, o Banco não teve nada com isso e meu familiar está até hoje pagando empréstimo que fizeram no nome dele.
Realmente não muda nada com relação a isso, mas piora muito em questão de vulnerabilidade.
No caso de seu parente foi invasão da conta bancária ? Já vi vários casos de invasões de conta bancária que o Banco restituiu os valores. Já em casos de erros de transferência por parte do cliente, o Banco dificilmente se responsabiliza.