Если операция обмена еще не завершена, то в таком случае конечно же можете по регламенту работы сервиса. Но нужно знать, что Вам будут возвращены средства за вычетом комиссии платежной системы, откуда производилась оплата, то есть возврат будет осуществлен за ваш счет.