@Support
Ich habe bereits 2 Mal nachgefragt, DAS ich im Vorhinein den Nachweis erbringen WILL, aber es kam nie die Nachfrage was benötigt wird sondern IMMER die Standard Antwort:
Hallo xxx,
danke, dass du dich an uns wendest.
Bitte beachte, dass wir die Limits, die von Bitpanda für AML5-Zwecke verwendet werden aufgrund der gesetzlichen Lage und Missbrauchspotential nicht kommunizieren dürfen, da dadurch die Prüfung der Mittelherkünfte vermieden werden könnte.
Wie die Wiener sagen würden, i loss mi do ned pflauntzen...
Also ehrlich, und das ihr das auch überprüfen könnt, Ticket ID: 461202
Ich will alles Nachweisen, aber irgendwie will BitPanda nicht!!! Und irgendwann ist mein Patriotismus auch weg und such mir was anderes!!!!
Hallo,
bitte entschuldige das Missverständnis unsererseits.
Wir haben deinen Fall mittlerweile an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, wo unsere zuständigen Kollegen diesen bereits bearbeiten.
Bitte denke in Zukunft daran für solche Anfragen das Menüfeld Mittelherkunftsnachweis auszuwählen. Wir werden versuchen dies ebenfalls besser im Voraus zu erklären.
Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns bitte in deinem Ticket wissen, damit wir diese auch noch klären können.
Ich will alles Nachweisen, aber irgendwie will BitPanda nicht!!! Und irgendwann ist mein Patriotismus auch weg und such mir was anderes!!!!
Das muss man dir schon sehr zu Gute halten, dass du hier unbedingt auf Bitpanda verkaufen möchtest und dir die Zeit und Mühe machst um den Mittelherkunftsnachweis im Vorhinein schon zu erbringen. Vor allem in Hinblick darauf, dass Konkurrenten wie Kraken die Herkunftsnachweise zumindest bei mir bis Dato noch nicht verlangt haben (und ich hoffe auch, dass das so bleibt).
Vorweg finde ich das sehr gut, dass ihr hier Stellung zu den Fragen nehmt und versucht auf die Fragen einzugehen, top!
Wie lange in die Vergangenheit müssen die Mittelherkunftsnachweise eigentlich erbracht werden können? Einige von uns sind ja seit 2011 an Board, da kann man doch nicht verlangen, dass bis dahin alle Asset-Flüsse lückenlos nachgewiesen werden können? Vor allem bei Exchanges wo man in bspw. 2014 mal einen Account hatte, dort getraded hat und der Exchange mittlerweile nicht mehr existiert?
Dies ist davon abhängig welche der besagten Mittel du vor hast bei Bitpanda zu handeln.
Wir können diese Fragen leider nicht pauschal beantworten, jedoch können wir uns deinen Fall gerne genauer ansehen, wenn du uns eine Anfrage über unser Kontaktformular schickst. Auch hier ist es wichtig das entsprechende Menüfeld Mittelherkunftsnachweis auszuwählen.
Alternativ kannst du uns auch eine bestehende Ticket-ID nennen.
Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda