Думаю не стоит торопиться с отзывами. Сообщение само по себе не вызывает доверия, где пруфы-то? Так любой может написать мол: "меня вчера на улице избили, прости меня <имя пользователя>, я был не прав и больше так не буду".
Ну обменник это никак не опровергает. Я все же оставил нейтральный отзыв, если они придут и объяснятся, то я уберу его. Просто если это и вправду так, то мошенник это или нет, их не оправдывает. Хотя да, вот именно этот момент это может быть вполне подлянкой от обиженного мошенника.