Какими документами? Платеж типа ушел, 2 дня его нет. Пишу в поддержку, пишут мне что я выложил выше (по факту похоже у банана нет фиата), а мои бабки так и продолжают висеть в этом платеже и на счет биржи не возвращаются.
Пиши в твиттере сизому чтобы блокчейн срочно откатывал! 
А вообще лично я юзаю обменники с бестчейндж... При выводе USDT TRC20 комиссия на банане 0%... Курс к рублю почти выровнялся...