TxID ile private key farkını bilmeyen bir teknik ekibe sahip borsadan beklentiniz yüksek olmasın. Ayrıca private key paylaşımı güvenlik önlemleri sebebiyle çoğu borsa tarafından yapılmaz. Size private key yerine TxID vermiş olmaları ve bu konuda ısrarcı olmaları tam anlamıyla bir rezalet. Çoğu borsa kurtarma işlemlerini doğrudan kendileri yaparlar. Hitbtc gibi bazı borsalar bir miktar ücret karşılığında kurtarma işlemlerini yürütüyor. Sizde zaten ücret ödemeyi teklif etmişsiniz. Paribu üzerinden gönderim gerçekleştirdiğiniz için işleminiz ethereum ağında gerçekleşmiş olmalı. Ethereum ağında ERC-20 tabanlı bir tokeni kurtarmak güvenlik önlemleri alındıktan sonra sadece saniyeler sürer. Anladığım kadarıyla Thodex ekibi çoğu konuda yeterli beceriye sahip değil ve amatörce davranıyorlar.