Danke für die angebotene Hilfe! Aber das Problem hat sich jetzt zum Glück erledigt. Hoffe der Rest kommt jetzt auch an.
Das Problem war, dass ich wahrscheinlich mein Geburtsdatum im falschen Format eingegeben habe, deswegen wurde die Form über den Account access erst gar nicht versendet und ich habe die ganze Zeit auf eine Antwort gewartet.

Was ist denn das für schei*e? Ich habe all mein ETH verkauft um auszuzahlen, 10 EUR zum probieren abgehoben (Geld ist noch nicht angekommen) jetzt komme ich einfach in mein Konto nicht rein, um den Rest abzuheben. Von heute auf morgen ist plötzlich der 2FA key falsch, durch den master key kann ich auch nicht rein kommen, nicht wiederherstellen, seit 3 Tagen antwortet der support nicht. Haben die das mit Absicht gemacht, damit ich mein Geld nicht mehr abheben kann oder was? 

Aber, dass der 2FA Key plötzlich von einem zum anderen Tag nicht gepasst hat, war schon seltsam..