В таком случае ваши утверждения голословны! Т.е. вы как всегда пустословите без каких либо подтверждений и уходите от ответа.
Я задала вам конкретные вопросы, но как всегда, ответа на них у вас нет. И при чем тут тех. поддержка?
Откуда вы знаете о каком пользователе идет речь? Ник пользователя на скрине закрашен!