Скорее всего хакеры, проверьте не было ли утечки с вашей стороны, это их почерк. Биржи просто блокируют или морочат голову невыполнимыми требованиями если хотят обуть клиента. Не топлю за биржу, WhiteBit первый раз слышу и даже не знаю что это за площадка.