Dann solltest du aber auch fairerweise sagen, dass Bitpanda in vielen Fällen einen Mittelherkunftsnachweis verlangt.
Den Mittelherkunftsnachweis verlangen leider mittlerweile doch alle bekannten Börsen, oder? Kraken verlangt den definitiv auch, wenn auch erst bei höheren Summen ab 10k 
Das geschilderte Problem kann ich persönlich nicht bestätigen, meine Supportanfragen wurden immer pfeilschnell beantwortet. Kam aber auch noch nie in Verlegenheit mein Konto per Supportanfrage kündigen zu wollen
