1) Jaxx ist ein schreckliches und nicht zu empfehlenswertes Wallet
2) Der Instant-exchange Service ist eine schreckliche Methode zum wechseln von Krypto.
Das beste wäre, wenn du ein anderes Wallet verwenden würdest (Mnemonic Code dort importieren) und auch eine ordentliche Handelsbörse anstatt diesen Scamchanges.