Sei não. Essa exchange chinesa é bem esquisita. Parece que por aqui no nosso fórum ele apenas fizeram o anuncio do lançamento da exchange e nunca mais deram as caras. Se fosse você procuraria outra exchange para trabalhar.
Eu já usei e continuo usando ela, mas nunca vendi ou troquei nada com ela, apenas comprei e mandei pra minha carteira.
Por hora, fiz umas 10 transações com eles, e nunca tive problemas não, mas foram nada muito grande não, entre R$ 2~10K, nunca mais do que isto.