Leider haben diese Erfahrung sehr viele User machen müssen und die Antwortrate auf der alten Coinpot emailadresse war schon immer unterirdisch, was sich im Zuge der Faucetschließung dahin steigerte das es sogar zu Rückmeldungen des Mailservers kam das das Postfach voll ist.  Dadurch blieben Nachfragen eigentlich (fast) immer unbeantwortet.
Aber später, nach der abschaltung von Coinpot wurde eine neue Adresse coinpotwithdrawals@gmx.com für Anfragen eingerichtet, wo es auch wirklich ein Feedack gibt. Vielleicht probierst du dort noch einmal dein Fall vorzutragen, solltest du noch Nachweise (zb. Screenshots) deines alten Accounts besitzen. Viel Glück!