Hallo Simone,

dass hört sich leider nicht gut an. Auch Trezor wird die Transaktionen nicht rückabwickeln können. Wenn jemand Zugriff zu deinem Wallet erlangt und die Coins bereits transferiert hat, gibt es keine Möglichkeit mehr diese wieder zu bekommen. Ich hoffe es war keine zu große Summe.

Vermutlich lag das Problem nicht bei Trezor selbst, sondern dass du versehentlich Schadsoftware auf deinen Laptop geladen hast und so Zugriff auf deine Wallets erlangt wurde. Hast du die korrekte Website für das Update verwendet? Oder einen Link den du ggf. per E-Mail zugesendet bekommen hast?

Auf jeden Fall würde ich den infizierten Laptop aktuell keinesfalls mehr nutzen und zeitnah neu aufsetzen, damit du sicher gehst, das nicht noch weitere Daten/Wallets gestohlen werden.