Bitte?  Das ist aber starker Tobak und da kann mir auch keiner sagen, dass das so rechtens ist. Wo steht das denn überhaupt drin, dass sie die Gelder zurücküberweisen, wenn man den Mittelherkunftsnachweis nicht erbringt? In den AGBs?
Ich drücke dir die Daumen, dass du das mit anwaltlicher Hilfe schaffst. Vielleicht kommt am Ende ja so ein tolles Ergebnis wie das in Holland raus....  https://bitonic.nl/en/news/231/dnb-formally-acknowledges-complaints-bitonic-and-revokes-wallet-verification-requirement
Halte uns bitte auf dem laufenden.