Also ich bin schon lange bei Bitpanda, da hießen die noch Coinimal.
Ich habe selten Probleme auf der Plattform und wenn dann reagiert der Kundendienst sehr schnell auf meine Mails und löst das Problem innerhalb von 48h.
Hier liest man auch nur von negative Erfahrungen,
von den zufriedenen Kunden hört man gar nichts (ich werde bestimmt nicht der einzige sein!).
Ich kann mit guten Gewissen die Plattform weiter empfehlen, ja die Gebühren sind hoch aber das ist es mir und vielen meiner Bekannten Wert.
Damit will ich nicht die oben genannten Probleme weg reden, (außer SchantiH lösche bitte gleich deinen Bitcointalk Account)
aber ich weiß aus beruflicher Erfahrung wie Kunden auf AML und Co reagieren bzw kein Verständnis haben.
Bitpanda würde doch am liebsten aus wirtschaftlicher Sicht alles sofort durchwinken, aber so geht es halt nicht immer...
Ich bin grundsätzlich auch zufrieden mit BitPanda, habe ich schon mal geschrieben. Natürlich habe ich den Full KYC machen müssen und bei allen Assets dort (die nicht bei ihnen gekauft worden sind) Nachweise erbringen müssen, andererseits hatte ich noch nie Probleme mit Überweisungen vom AUT BitPanda Konto auf mein AUT Konto und umgekehrt, noch nie ein Mensch nachgefragt und ich stehe halt in der Dokumentationspflicht.
Leider weiß ich nicht wie es mit der AUT Einlagensicherung aussieht, finde auch hier dazu nichts:
https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/360000645145Der Support ist jedenfalls verbesserungswürdig sonst kann ich nicht viel meckern, zwecks Gebühren hat man die Möglichkeit Bitpanda Pro und BEST Token, ein Broker ist immer teuer. Die Überweisungen sind meistens in 2 Werktagen am Konto ohne Nachfragen, das einzige was einmal länger gedauert hat war das hinsenden von IOTA...