Могут на изи запрашивать любую информацию в рамках условий пользования, KYC/AML процедур.
Биржа не зажимает деньги, это не в их интересах - они дадут вывести, просто следуй подсказкам саппорта, даже если крипта красная будет, но конечно тебя после этого заблокируют и все.

Интересно, вот есть типа хоть один юзер, которому удалили аккаунт с балансом более 1$ - тогда я соглашусь, что это скам.

А так, это просто треп.