Выше я описал Вам весь процесс Вашего обмена.
Саппорт у нас в сети с 09.00 до 02.00 по мск, и никто никуда не "шкерится", как Вы тут брутально выражаетесь. В любой момент Вы можете задать свой вопрос (только без мата пожалуйста, как в последние разы) удобным Вам образом, или позвонить по телефону, и Вам обязательно ответят.