Практически такие же проблемы были с БТЕР.
В одном из перечислений монетки ушли из источника, на баланс в БТЕР не поступали несколько суток. Потом пришли, как и ответ от техподдержки. Уж не знаю, что там вперед пришло.

Видать такие проблемы бывают всегда и у всех. С любыми монетками. Как попадешь.