Aprendizado.. ITAU não gosta de CRIPTO.. Se você recebe na conta deles.. mesmo declarado, legal etc. eles não vão receber.
Muito obrigado pelo relato bem completo, sempre fui curioso sobre como é movimentar quantidades grandes (de uma só vez) através dessas exchanges e nossos bancos brasileiros.
Os bancões do Brasil são bem chatos mesmo, tanto que tenho conta neles mas absolutamente nunca os utilizo.
Eu nem sabia que a Kraken opera BRL.
Vou chutar que não opera e o OP mandou CHF para ser convertido para BRL lá na conta da Itaú (por isso falou do spread de 2-3%).