Falls es sich nicht um die von @MinoRaiola angesprochene Phishing-Masche mit Fake-Emails handelt, wieder mal ein grandioses Beispiel für "Not your keys, not your coins". Warum hast du eine so große Menge an Bitcoin auf Bitcoin.de gelassen? Nicht verschmerzbare Beträge gehören immer auf ein Hardware-Wallet und niemals auf eine Exchange.

Ansonsten ordentlich Druck auf den Support machen und einen Rechtsanwalt nehmen. Eine zügige Reaktion mit einem Rechtsbeistand ist meist zielführender als endlose E-Mails mit 08/15 Antworten und ohne wirkliches Ergebnis. Viel Erfolg.