Herzlich willkommen im Forum Kesevar,

ich kann es mir auch fast nicht vorstellen dass das so korrekt bzw. gewollt ist.
Vielleicht wurde von bitcoin.de auch nur über das Ziel hinaus geschossen in dem alles was in Richtung Russland vorliegt eingeforen wird und nun muss von Fall zu Fall entschieden werden ob das korrekt war!? Also ich würde auch nochmal beim Support nachhaken und wenn es um mehr als ein paar Euro geht auch direkt inkl. Rechtsbeistand erneut vorstellig werden.

In deinem Fall klingt es (Stand jetzt) nicht so als wäre bitcoin.de im Recht.