احدى أهم المشكلات من وجهة نظري بخصوص اجراءات توثيق الحساب هي انه يجب استعمال تطبيق المنصة على الهواتف الذكية لاتمام تلك الاجراءات بالاضافة الى أنه ليس مسموحا بارسال صورة طبيعية لوجه المستخدم و يجب استعمال الكاميرا الأمامية للهاتف. قد تبدو خطوات معقولة لكن ألم يفكر أحد أن الهواتف الذكية ليست في متناول الجميع و أن العديد يفضلون استخدام الحواسيب او انهم لا يريدون استعمال الهاتف لاثبات الهوية لسبب او لاخر.
الجيد في العملية (بصرف النظر عن مشاكلها الجوهرية) فان عملية اثبات الحساب لا تأخذ دقائق في أغلب الحالات قبل أن يصلك اشعارك بأن التوثيق تم بنجاح.