pelo que vi, o banco digital Alter(que foi comprado pela Meliuz ano passado) é quem faz a custodia, acredito que no momento seja possível somente a compra, não seja possível a transferência dos BTCitcoins comprado.
Deve ser semelhante ao Revolut.
Eles permitem compra/venda de Bitcoin, mas só como ativo. Não aceita transferência, nem aceita enviar BTC. Só dá para comprar/vender fiat-btc/btc-fiat.
Acho que isso é mais uma jogada para tentar obter lucros camuflados. Ou seja, usam esse BTC comprado pelos clientes, para colocar a render, mas o cliente não ganha nada com isso.