На мой вкус, трудно найти что нибудь более бесполезное, чем большие чаты. Чаты техподдержки - вещь полезная и нужная, а все чаты не о чём, с тысячами юзеров, - это просто трата времени.

Форум - это "олдскул" и тёплый ламповый звук.