Ah ok danke für die Information und auch für die Lösung des problems , vielleicht hilft es ja anderen Usern ebenfalls wenn die auch das problem haben.
In der vergangenheit hatten einige andere User auch probleme mit anderen Browsern , der einzige Browser der keine probleme bis jetzt verursacht hat war FireFox.
Ich denke das es wahrscheinlich and der App von dem KYC service liegt aber ist ja egal da es nun funktioniert hat.