Puh sowas erwartet man sich natürilch nicht von so einem Unternehmen.
Ich bilde mir ein ganz zu Beginn 1x KYC durchgeführt zu haben als die Karte beantragt wurde.
Das ist ewig her und seither gab es keine Probleme mehr... aber wenn ich ehrlich bin kann es ja auch keine geben da ich sie quasi nie verwende

Die von euch geschilderten Probleme sind natürlich ein starkes Stück. Wüsste auch nicht wie man da zu einer Lösung kommen soll außer über den Support und dort habt ihr ja schon mehrfach Bescheid gegeben.
Kopf hoch und ich wünsche euch eine zufriedenstelende Lösung - und das ganz bald!