Дорогой наш клиент, благодарим за ваш отзыв! Это можно написать про любой обменник. Мы не имеем право проводить сделку если амл риск составляет более 70% и делаем возврат после верификации пользователя. И хотелось бы узнать о какой сделке идёт речь повторяю что это можно написать по любой обменный сервис, а тут нет никакой конкретики. Напишите номер сделки чтобы было понимание.