Вот современные нейросети реализованы, как раз в виде чатов.

Например, нейросеть для рисования midjourney реализована, как чат в сети Дискорд. И конечно это привлекает дополнительное внимание именно к Дискорда.

Те кто там сидели (а это преимущественно гики, криптаны и любители компьютерных игр) так и продолжат там сидеть.

Но аудитория увеличится за счёт художников, оформителей и людей интересующихся различными нейросетями. То есть тут появляются сетевые эффекты - платформа в результате получает большую популярность.

Так что чаты это сейчас последний писк моды в области интернет коммуникаций. Форумы на этом фоне смотрятся, как устаревший формат.