Приветствую, ув. поддержка мне заблокировали транзакцию по AML

Подскажите как мне получить возврат по этой транзакции после поступления средств на Ваш счет?

Транзакция с хешем - e62313f9c60ae288a371967363fcfd9db8aa9305120f72e374146438b7a07300

Цитирую БИТПАПА поддержку
Мы отправили запрос технической команде для осуществления возврата средств по входящей транзакции (e62313f9c60ae288a371967363fcfd9db8aa9305120f72e374146438b7a07300) на кошелек отправителя (1GoTUmbpVy3pGeUyHbMGCUiUS2dCMLcZuv). Возврат произойдет в течение 7 рабочих дней. Ограничения с аккаунта будут сняты после осуществления возврата.
Проверьте, пожалуйста, адрес кошелька для возврата транзакции. В случае возникновения вопросов, напишите нам ответное письмо