Как понять не коннектится ? Не можете отправить или принять ничего ? Кошелек не синхронизируется? Попробуйте банально удалить виджет и поставить по новой. Попробуйте создать новый кошелек и попробовать получить какие-нибудь тестовые токены. А быть может Вас смущает серый значок глобуса и надпись "no accounts connected"? Так тут зависит от сайта, куда вы пытаетесь подключить кошелек. Кнопка connect может быть вообще не рабочей, либо к сайту вообще нельзя подключить кошелек. Например если открыть виджет Metamask находясь на bitcointalk.org глобус будет серым для всех сетей, и ошибочно можно решить что кошелек не соединяется ни с одной сетью.