Вставлю свои пять копеек. На скрине показано выделенное время для оплаты заявки до 18:40. Транзакция была и она прошла на ваш указанный в заявке кошелек в 18:11. Это показывает эксплорер. Я так думаю что транза не получила необходимое количество подтверждений до истечения указанного в заявке времени. Сколько оно у вас там, 5 или 6? Нормальные обменки решают такие ситуевины на раз. У меня неоднократно бывали такие случаи и все всегда решалось через поддержку и майл. А вы просто съехали с базара и не захотели заморачиваться. Я так думаю. Но сумма то совсем никакая чтобы так скамиться. Это жирный минус вам.