Die gehen ja wirklich gar nicht auf dich ein. Entweder ist das so gewollt oder die können nicht. Da würde ich die Email nochmal schicken und zusätzlich schreiben, dass sie bitte auf deine Fragen eingehen. Da kann man nur nerven. DIe Hoffnung wäre dann, irgendwann auf einen Mitarbeiter zu treffen, der nicht die standardisierten Texte zurückschreibt.
Weitere Möglichkeit wäre auch, deinen Fall hier vorzutragen:
https://www.reddit.com/r/BitstampOfficial/we have blocked your ‘Virtual Withdrawal’ feature
Was ist denn ein "Virtual Withdrawal"?
Was mich nervt, die FIAT-Überweisung von Bitstamp an Kucoin kam auch wieder zurück. Kucoin meint, liegt nicht an Ihnen.
Was meinst du damit genau? Kann man FIAT von einer Kryptobörse auf eine andere schicken?