Обратилась в службу поддержки. Там ответили очень оперативно и вежливо. Сказали, что потратить действительно нельзя, если сумма на счету меньше, чем 28.06 USDT, но вывести ее можно (через них). Для этого нужно предоставить им идентификатор аккаунт или идентификационный номер налогоплательщика, почту и телефон, которые использовались при создании аккаунта, а также адрес (TRC20), на который нужно осуществить вывод. Также мне предложили дождаться обновления приложения в App Store, после которого выводить можно будет самостоятельно. Я решила подождать и сделать это сама. Сообщу о результатах, когда все будет готово.