also ich bin verärgert und hoffe, dass sich das Problem löst und ich da am Ende nicht daraus noch was größeres machen muss

Absolut verständlich, ja. Hast du diesbezüglich schon Kontakt mit den deutschen Ambassadoren aufgenommen, Shelby zum Beispiel? Dir haben ev direktere Kanäle um da mal zumindest nachbohren zu können!