Ja, die ganze Sache ist zumindest SEHR undurchsichtig, fehlerhaft und bedenklich! Oder die sind einfach nur komplett überfordert mit ihren Änderungen.
Ich habe jetzt schon 3 mal versucht, mein Kraken-Konto zu schließen. Jedesmal hieß es, dass ich in wenigen Tagen eine E-Mail erhalten werde, in der mir Schließung bestätigt oder falls es irgend welche Probleme gibt, mir das mitgeteilt würde. Das erste Mal war am 5.6.
Keine E-Mail bis heute.
Bevor ihr die Konten schließt bitte unbedingt daran denken, dass ihr von allen Transaktionen und auch von den Ein- und Auszahlungen nochmal extra Screenshots anfertigt. Die werden grundsätzlich für Mittelherkunftsnachweise bei Banken/Steuerberatern/anderen Börsen/... verlangt. Nach der Kontoschließung hat man in der Regel keinen Zugriff mehr darauf und ein Mittelherkunftsnachweis gestaltet sich ggfs. sehr umständlich ...