Hola pepin,
Siento mucho que no haya respondido antes, te he enviado un correo para resolvel el asunto.
Yo solo hago el marketing en espanol, no llevo la parte tecnica y tampoco tengo acceso a la plataforma.
Les he enviado un correo al departamento que lleva las transaciones para que lo mire
Te mantendre informado
Continuo esperando la transferencia, de momento sólo tú te has comunicado conmigo, los 2 tickets siguen abiertos y sin respuesta
Hace 2 días solicité la retirada de BTC y PTC que sí han sido efectivas. La transferencia en euros, pendiente desde hace hoy 13 días