Hallo nick77777

Wenn du den Antrag auf den Erhalt deiner Bitcoin gestellt hast und du berechtigt warst im Claims Portal deine Bitcoinadresse einzugeben ,
dann solltest du auch eine Email erhalten haben letzte Woche.

Was steht den bei dir dort wenn du dich in das Claims Portal einloggst ?
Wenn du Coins bekommen hast oder solltest dann steht dort auf jeden Fall wieviel Coins und Transaktionsnummer.
Auch sollte dann dort dann ein Link sein wo man die Details für die jeweilige Transaktion in Form einer PDF runterladen kann.

Das der support dazu nichts Konkretes sagen konnt kann ich mir nicht vorstellen , die haben ja deine Details und alles.
Welche Bitcoinadresse hast du den angegeben ?
Vereinzelt habe mitbekommen das einige Börsenadressen verwendet haben , die Coins auch dort gelandet sind aber den jeweiligen Usern nicht gutgeschrieben wurden.
In diesen Fall muß die Börse oder deren Support kontaktiert werden.

Auf jeden Fall bitte nochmals den Kunden Support anschreiben : https://cryptopia.zendesk.com/